❓ Preguntas frecuentes
📦 Producto y calidad
¿Los escudos son bordados o termosellados?
Depende de la versión. En la Fan Version suelen ser bordados, mientras que en la Player Version son termosellados, ya que están diseñadas para jugar.
¿El tejido es de buena calidad?
Sí, utilizamos materiales de alta calidad pensados para durar y mantener buen aspecto lavado tras lavado.
¿Tallan igual que la ropa de vestir?
Recomendamos consultar la guía de tallas disponible en la web para elegir correctamente.
¿Qué diferencia hay entre Fan Version y Player Version?
La Fan Version es más económica y pensada para vestir. La Player Version es más ajustada, transpirable y pensada para jugar.
¿Las camisetas son réplicas u oficiales?
Son réplicas de alta calidad con aspecto prácticamente idéntico a las originales.
¿Las camisetas incluyen parches y publicidad?
Sí, y además puedes personalizarlos a tu gusto antes de comprar.
¿Se puede personalizar con nombre y número?
Sí, totalmente gratis y ya incluido en el precio.
¿La personalización tiene coste extra?
No, está incluida sin coste adicional.
¿Se despega el nombre o número con los lavados?
No, tienen buena durabilidad. Recomendamos lavar en frío, del revés y evitar secadora.
¿Las camisetas transpiran bien?
Sí, especialmente la Player Version, diseñada para deporte.
¿Son adecuadas para hacer deporte?
Sí, recomendamos especialmente la Player Version para jugar.
¿Las camisetas encogen al lavarlas?
No, mantienen bien su forma si se siguen recomendaciones básicas de lavado.
📏 Tallas
¿Qué hago si dudo entre dos tallas?
Recomendamos elegir la talla más grande en caso de duda.
¿Hay tallas para niños?
Sí, muchos modelos tienen versiones infantiles.
🚚 Envíos y entrega
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Entre 5 y 7 días laborables normalmente. Máximo 14 días. Si se supera, ofrecemos solución o reembolso.
¿El envío es seguro?
Sí. Nos hacemos cargo de cualquier problema, incluyendo pérdidas o aduanas.
¿Qué empresa reparte el pedido?
Trabajamos principalmente con CTT Express.
¿Tienen número de seguimiento?
Sí, lo recibirás por email y también en tu cuenta.
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
Normalmente unos días después de hacer el pedido.
¿Dónde puedo ver el estado del pedido?
Desde el email o en el apartado «Mi cuenta».
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El repartidor contactará contigo para una nueva entrega o podrás reprogramarla.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Sí, contactando rápidamente con nosotros por WhatsApp o redes sociales.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, a todos los países.
¿Hay gastos de envío?
No, envío gratis.
🔒 Pago y seguridad
¿El pago es seguro?
Sí, usamos Stripe, una de las plataformas más seguras del mundo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, etc.
¿Se puede pagar contra reembolso?
No, actualmente solo pago online seguro.
🔁 Cambios y garantía
¿Qué pasa si la camiseta llega defectuosa?
Enviamos otra o devolvemos el dinero sin coste.
¿Se pueden hacer devoluciones?
No aceptamos devoluciones estándar, pero siempre damos solución si hay problemas.
¿Y si llega una talla incorrecta?
Si es error nuestro, lo solucionamos gratis.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Tienes 90 días de garantía.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Nos hacemos cargo con reenvío o reembolso.
🎯 Extras
¿Ofrecéis descuentos?
Sí, descuentos por lotes automáticos en el carrito.
¿Añadís nuevos modelos?
Sí, prácticamente cada día según sugerencias de clientes.
¿Tenéis opiniones de clientes?
Tenemos galería con fotos reales de pedidos enviados.